Humpert współpracuje ze studentami Katedry Marketingu TU z Dortmundu.

Profesor Dr. Hartmut Holzmüller, piastujący w TU z Dortmundu funkcję szefa Katedry Marketingu, oraz kierownictwo firmy Wilhelm Humpert GmbH & Co. KG, podjęli w zimowym semestrze 2014/2015 wszechstronną współpracę w zakresie badań nad wdrożeniem istniejących od 5 lat na rynku komponentów rowerowych marki “ergotec” oraz wytyczyli ich możliwe kierunki rozwoju.

Pośród rowerzystów z różnych kategorii najczęstszym powodem do narzekania jest ból fizyczny. Głównie skarżą się oni na ból pośladków, kolan, karku i rąk. Pomimo dostępności na rynku sprawdzonych, ergonomicznych komponentów rowerowych, które redukują ból fizyczny, niewielu ludzi wie o możliwości poprawy komfortu na rowerze. Firma Wilhelm Humpert GmbH & Co. KG z Wickede/Ruhr od lat wprowadza takie ergonomiczne produkty pod marką “ergotec”. Aby sprawdzić reakcje rowerzystów na ból fizyczny oraz ich skłonność do zastosowania produktów “ergotec”, producent przeprowadził niezbędne badania, korzystając przy tym z pomocy 15-sosbowej grupy studentów TU z Dortmundu, pod przewodnictwem profesora Dr. Hartmut Holzmüller.

Celem przeprowadzonych badań była nie tylko analiza zachowania rowerzystów, ale przede wszystkim uzyskanie bardziej szczegółowego obrazu ich reakcji na ból fizyczny podczas jazdy oraz sposoby jego ograniczenia. Procedura przeprowadzonych badań zawierała 91 bardzo szczegółowych wywiadów oraz ponad 800 ankiet online. Na podstawie zebranych informacji studenci opracowali precyzyjny obraz rynku rowerowego, obejmujący zachowanie rowerzystów oraz ich sposoby na ograniczenie bólu fizycznego odczuwanego podczas jazdy.

Rezultaty badań ujawniły również, że rynek rowerowy ma jeszcze duży potencjał w zakresie ergonomicznych produktów, który Humpert może wykorzystać promując markę "ergotec". Ponad 50% ankietowanych narzeka na pojawiający się w pewnych sytuacjach ból podczas jazdy, a przy tym nie mają oni świadomości jaki produkt mógłby go znacznie ograniczyć. Fani turystyki rowerowej oraz entuzjaści jazdy sportowej często demonstrują szeroką wiedzę i zainteresowanie komponentami rowerowymi, ale ku zaskoczeniu nawet oni mają nikłą wiedzę na temat korzyści jakie niesie ze sobą stosowanie ergonomicznych części rowerowych. Potwierdzili to w rozmowie ze studentami przedstawiciele przemysłu rowerowego. Wskazują na to również doświadczenia sprzedawców, którzy okazywali się bezradni w sytuacji skarg klientów na pojawiający się podczas jazdy ból. To świadczy o szczególnie wysokiej otwartości rynku na ergonomiczne produkty firmy Humpert pod marką “ergotec”. Wyspecjalizowany sektor sprzedaży detalicznej odgrywa tu szczególną rolę. 67% ankietowanych wskazuje specjalistyczny sklep rowerowy jako główny punkt zakupu części rowerowych wysokiej klasy.

Studenci konkludują w podsumowaniu, że zalety produktów marki "ergotec" zapewnią pozyskanie klientów mających problemy z pojawiającym się w czasie jazdy bólem. Rekomendują przy tym kontynuowanie aktualnej strategii marketingowej zwiększając przy tym jej profesjonalizm, aby w dalszym ciągu podnosić świadomość istnienia marki “ergotec” oraz poszerzać wiedzę na temat ergonomicznej jazdy rowerem.

Należy zwrócić uwagę, że dla 85% respondentów głównym źródłem informacji dla potencjalnych klientów jest internet. 59% ankietowanych uzyskuje informacje od przyjaciół i znajomych. W tym kontekście platforma www.cyclingright.com that która funkcjonuje jako mikro-strona, jest bardzo efektywnym narzędziem promocji.